Tickets

Membros abrem canais privados de suporte a partir de um painel com botão, com transcript em HTML ao fechar.

Como funciona

Um painel com botão é publicado num canal; o membro clica e um canal privado é criado (apenas ele, staff e o bot têm acesso). Staff clica "Fechar" — o transcript é gerado e enviado (DM e/ou canal de logs), e o canal é apagado 10 segundos depois.

Modos prontos

• Básico 🍃 — abre e fecha, sem categoria nem transcript
• Padrão ⭐ (recomendado) — categoria própria, transcript enviado no DM
• Full 🔥 — categoria, canal de logs e transcript nos dois lados
• Custom 🎛️ — cada opção manual

Configurar

t!ticket

Abas: Canais (canal do painel, categoria, canal de logs), Mensagem (texto até 2000 caracteres e emoji do botão), Transcript (gerar automaticamente, enviar no DM).

Fechar um ticket

t!ticket-close

Ou o botão "Fechar" no próprio canal.

Permissões

• Configurar: Administrator
• Transcript: bot precisa de ManageChannels, ManageWebhooks, EmbedLinks

Perguntas frequentes

P: Posso ter múltiplos painéis de ticket? R: Não — um painel por servidor. Separe por categorias e permissões do Discord se precisar.